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Cómo presentar una queja ( English )

 En caso de que no hubiéramos podido resolver un problema y quisiera presentar una queja,  puede ponerse en contacto por escrito con nuestro Responsable de Relaciones con el Cliente, cuya dirección es: The Customer Relations Department, Bupa, Staines, TW18 4XF.

En el caso poco habitual de que no pudiéramos llegar a un acuerdo, podrá remitir su queja por escrito al servicio de ombudsman  financiero, cuya dirección es: Financial Ombudsman Service, South Quay Plaza, 183 Marsh Wall, London E14 9SR.

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(translations done by Elena)